对此，惠州固硕宝公司汤姓负责人接受记者电话采访时表示，“我们公司生产的产品没有质量问题，肖先生家装修出现这种情况是由于施工不当等原因导致的，如果证明产品有质量问题，我们会承担责任。”

    12月7日，记者了解到，肖先生已就此事欲诉至法院。

肖先生新房楼梯间瓷砖已掉落

    ●反映 新房楼梯间瓷砖现空鼓

    肖先生告诉记者，去年12月19日，他在惠州固硕宝公司赣州经销商购买了由该公司生产的固硕宝牌强力瓷砖粘结剂（水性II型）20桶，规格5公斤/桶，单价300元/桶，共计6000元。

    到货后，施工人员便将瓷砖粘结剂用于肖先生新房的楼梯间、卫生间、过道等处装修使用。

    今年3月份，肖先生到新房查看装修进度时，发现部分墙面瓷砖粘结剂没有凝固。“楼梯间、卫生间墙面上出现了不同程度的瓷砖空鼓等现象。”肖先生告诉记者。事情发生后，他购买了其他品牌的瓷砖粘结剂，让施工人员用于客厅装修使用，7月份完工后，客厅至今没有出现瓷砖空鼓。

    “我怀疑楼梯间等处瓷砖出现空鼓是固硕宝牌强力瓷砖粘结剂产品质量不合格导致的。”肖先生说。

    ●兴国县消保局 消费者反映情况属实

    今年3月，肖先生向经销商和厂家反映此事。惠州固硕宝公司几次派人与其赣州经销商到现场核实，认为产品质量没有问题。

    “有一次厂家派人过来查看时，现场扳开了一块瓷砖，里面仍遗留了类似于鼻涕的东西，而此时距瓷砖铺贴上去已过去了7个月左右时间，这足以证明产品质量不合格。”肖先生说。如今，重新装修大概要花40万元左右，这给他造成了巨大的经济损失。无奈之下，肖先生向兴国县消保局进行反映。

    兴国县市场和质量监督管理局消保局局长肖鸿接受记者采访时表示，接到肖先生反映情况后，他们派人到现场了解情况，发现肖先生新房楼梯间等处瓷砖出现了空鼓等现象，肖先生反映的情况属实，后因经销商冷某没有到场，致使无法调解。

    ●惠州固硕宝公司 产品质量没问题

    11月27日，记者电话采访了惠州固硕宝公司汤姓负责人。该负责人告诉记者，他们公司生产的产品质量是合格的，肖先生家出现这种情况，有可能与施工有关。

    该负责人还表示，赣州分销点冷某在代理公司产品时，还卖了其他公司的产品，现在不能确定肖先生使用的产品都是惠州固硕宝公司生产的。“我希望消费者将产品拿去有资质的机构检测，只要证明了产品存在质量问题，又是我们公司生产的，我们会承担应该承担的责任。”

    “我卖给肖先生的产品都是固硕宝品牌，有物流、包装等证据证明。”惠州固硕宝公司赣州经销商冷某接受采访时表示，出现这种情况后，他立即向厂家反映，厂家派人过来了解情况后说产品质量是合格的。作为经销商来说，他控制不了产品的质量，如果产品确实存在质量问题，应该由厂家承担责任。

    ●律师 消费者可向厂家索赔

    江西同圆律师事务所律师刘锡卫认为，根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。

    “惠州固硕宝公司作为固硕宝牌强力瓷砖粘结剂的生产者，依法应对该产品质量负责，如果购买和使用该产品的消费者肖先生，确因该产品质量不合格造成其损失，则消费者肖先生作为受害人，有权根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条之规定：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，向固硕宝牌强力瓷砖粘结剂这一产品的生产者即惠州固硕宝公司要求赔偿。”刘锡卫说。（文/图 记者刘尊爱）